Rückerstattung

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die gelieferte Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Entschluss mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen.

Sie können uns Ihre Entscheidung per E-Mail an info@zapply.nl mitteilen

Wir erstatten Ihnen spätestens 30 Tage ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandte Ware erhalten haben. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und Ihnen wird eine solche Rückerstattung nicht in Rechnung gestellt.

Bedingungen für Rücksendungen:

Damit die Waren zurückgegeben werden können, müssen Sie sicherstellen, dass:

• Die Ware wurde in den letzten 30 Tagen gekauft
• Die Ware befindet sich in der Originalverpackung

Folgende Waren können nicht zurückgegeben werden:

• Die Lieferung von Waren, die maßgeschneidert oder personalisiert sind.
• Die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rückgabe geeignet sind, beispielsweise Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum abgelaufen ist.
• Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Rücksendungen abzulehnen, die die oben genannten Rücksendebedingungen nicht erfüllen.

Waren zurückgeben

Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns. Sie müssen die Ware an folgende Adresse senden:

Zapply.nl

Zeilstraat 5-3

1075 RZ Amsterdam

Die Niederlande

Wir können nicht für beschädigte oder verloren gegangene Waren während der Rücksendung haftbar gemacht werden. Deshalb empfehlen wir den versicherten und verfolgbaren Versand. Wir können keine Rückerstattung ohne tatsächlichen Erhalt der Waren oder Nachweis der Rücksendung vornehmen.

Geschenke:

Wurde die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet, erhalten Sie einen Geschenkgutschein über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen ist, erhalten Sie eine Geschenkkarte.

Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder wenn der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir die Rückerstattung an den Schenkenden.

Erstattung

Sobald die Retoure bei uns eingegangen ist, kannst du innerhalb von 5 Werktagen mit dem Geld auf deinem Konto rechnen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@zapply.nl